L'importance des avis Google pour la réputation en ligne d'une entreprise
Les avis sur Google
Les avis Google sont devenus un élément crucial du marketing digital pour les entreprises. Les avis Google permettent aux clients de partager leurs expériences avec une entreprise, ce qui peut influencer la décision d’achat d’un prospect. En effet, selon une étude, 93% des consommateurs lisent des avis en ligne avant d’acheter un produit ou un service. De plus, les avis Google peuvent également affecter le référencement local d’une entreprise sur Google Maps et Google Search.
Il est donc primordial pour une entreprise d’avoir une stratégie de gestion des avis Google pour maintenir une réputation en ligne positive. Il est recommandé de répondre à tous les avis, en particulier les avis négatifs, pour montrer aux clients que l’entreprise prend en compte leur feedback. Il est également important de demander aux clients satisfaits de laisser un avis Google pour augmenter le nombre d’avis positifs.